Maandag t/m vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur zijn wij geopend.
Vakanties en vrije dagen
31 oktober t/m 1 november 2024
23 december t/m 27 december 2024
afspraken
Voor het maken van afspraken kunt u ons telefonisch bereiken op werkdagen tussen 08:00 uur en 12:00 uur.
Daarbij kunt u via ons patiëntenportaal ook digitaal een afspraak maken bij een van onze huisartsen.
Om het aantal niet nagekomen afspraken terug te dringen gaan we een ‘wegblijftarief’ hanteren. Wanneer u zonder tijdig afzeggen (24 uur van te voren) niet verschijnt op een afspraak of herhaaldelijk niet bent verschenen op consult, kunt u een rekening ontvangen.
De hoogte van het wegblijf tarief is €15,00
Wij sturen u hiervoor per post de rekening, die binnen 14 dagen betaald dient te worden. Deze rekening kunt u niet bij uw zorgverzekeraar declareren.
U bent niet meer verplicht om een mondkapje te dragen in de praktijk. Als u dit wenst, is dit uiteraard toegestaan.
Klachten
Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE (www.skge.nl). De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.
Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.
Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u vinden op www.skge.nl.